Гарантия

Информация о гарантии

Обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Товар, купленный во время распродажи или участвующий в специальных промо-акциях возврату и обмену не подлежит.

1) Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
2) Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
3) Возврат осуществляется на основании товарного или кассового чека, подтверждающего факт и условия покупки.
4) Для возврата товара необходимо следующее действия
- уведомить оператора по телефону +7 (926) 412-90-89
- Отправить на электронный адрес info@toy-club.com скан\фото кассового или товарного чека, квитанцию почты (если есть), отсканированный паспорт (основные страницы)

5) Далее отправить нам посылку с товаром и:
- приложить кассовый чек курьера или квитанцию почты России
- приложить копию документа, удостоверяющего личность.
- выслать товар Почтой России за свой счёт:
----------------------------------------------------------------------------
Возврат Почтой России
Осуществляется на почтовый адрес продавца. Точный адрес необходимо уточнить у оператора нашего магазина.
-----------------------------------------------------------------------------
Самостоятельный возврат
г. Москва. Сроки и время необходимо согласовать с оператором.
-----------------------------------------------------------------------------
Обязательно наличие паспорта.

Возврат денежных средств, указанных Вами в форме письменного заявления, осуществляется в течении 10 дней со дня прихода к нам возвращённого Вами товара.